Politika privatnosti
Ova politika objašnjava kako postupamo s osobnim podacima koje prikupljamo putem web stranice residence-z.com (projekt ResidenceZ — Zabok Private Residences): koje podatke prikupljamo, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo, kome ih otkrivamo i koja su vaša prava.
1. Voditelj obrade
AXIORA BAU d.o.o., Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 17520471291 · MBS: 081726936, Trgovački sud u Zagrebu
E-mail: prodaja.zabok@axiora-bau.hr · Telefon: +385 95 609 0900
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka i ostvarivanje prava obratite nam se na prodaja.zabok@axiora-bau.hr (u predmetu navedite „Zaštita podataka”).
2. Koje podatke prikupljamo
- Obrazac za upit i obrazac za preuzimanje brošure: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (neobavezno), interes (stan, poslovni prostor ili opći upit), oznaka jedinice (neobavezno), poruka (neobavezno), potvrda da ste pročitali ovu obavijest te — samo ako je odaberete — privola za primanje novosti e-mailom, s vremenom davanja privole i tekstom privole.
- Podaci o kontekstu prijave: vrijeme slanja, stranica i gumb s kojeg je obrazac poslan, država pristupa (prema mrežnoj adresi, bez pohrane same IP adrese uz prijavu) te, ako ste prihvatili analitičke ili marketinške kolačiće, oznake kampanje iz poveznice kojom ste došli (npr. utm_source, gclid).
- Komunikacija telefonom, e-mailom i WhatsAppom: podaci koje nam sami pošaljete (ime, kontakt, sadržaj poruke).
- Tehnički podaci pri posjetu: poslužitelj automatski obrađuje IP adresu, vrijeme pristupa i podatke o pregledniku radi isporuke stranice i zaštite od zlouporabe.
- Kolačići i lokalna pohrana: opisani su u politici kolačića.
Davanje podataka je dobrovoljno. Ime i e-mail adresa potrebni su da bismo odgovorili na upit ili vam omogućili preuzimanje brošure; bez njih obrazac nije moguće poslati.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovor na upit, slanje informacija o stanovima i poslovnim prostorima, dogovor razgovora | Radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) |
| Omogućavanje preuzimanja brošure i jednokratni naknadni kontakt u vezi s projektom | Legitimni interes predstavljanja projekta zainteresiranim osobama (čl. 6. st. 1. t. (f)); možete se usprotiviti u svakom trenutku |
| Slanje novosti, cijena i ponuda e-mailom (e-mail marketing) | Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a)). Neobavezna je, zasebna i nije uvjet za preuzimanje brošure |
| Zaštita obrazaca od automatiziranih i zlonamjernih prijava, sigurnost stranice | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)) |
| Analitika posjeta i mjerenje oglasa (Google Analytics, Google Ads) | Vaša privola za kolačiće (čl. 6. st. 1. t. (a)) |
| Dokazivanje danih privola i ispunjavanje zakonskih obveza | Pravna obveza i legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (c) i (f)) |
Ne donosimo odluke isključivo na temelju automatizirane obrade, uključujući izradu profila, koje bi za vas imale pravne ili slične značajne učinke.
4. Primatelji i izvršitelji obrade
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove vlastite marketinške svrhe. Pristup imaju samo ovlaštene osobe voditelja obrade te izvršitelji obrade s kojima je uređena obrada podataka u naše ime:
- Cloudflare, Inc. — smještaj web stranice, baza prijava (Cloudflare D1), pohrana brošure (R2) i zaštita obrasca (Turnstile).
- Resend, Inc. — tehničko slanje e-pošte s web stranice i, ako ste dali privolu, popis primatelja novosti.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics i Google Ads, samo uz vašu privolu za kolačiće; Google karte učitavaju se tek kada kliknete „Prikaži kartu”.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — ako nam se sami javite putem WhatsAppa.
- Pružatelji IT, računovodstvenih i pravnih usluga te nadležna tijela, kada je to potrebno i u opsegu propisanom zakonom.
5. Prijenos podataka izvan EU/EGP-a
Neki izvršitelji obrade (Cloudflare, Resend, Google) sjedište imaju ili podatke mogu obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama. U tom se slučaju prijenos temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti za EU-US Data Privacy Framework ili na standardnim ugovornim klauzulama uz dodatne zaštitne mjere.
6. Razdoblje čuvanja
- Upiti i prijave za brošuru: dok traje komunikacija o projektu, a najdulje 24 mjeseca od posljednjeg kontakta. Ako sklopimo ugovor, podaci se čuvaju u rokovima propisanim za ugovornu i poreznu dokumentaciju.
- Podaci za e-mail marketing: do povlačenja privole ili prigovora, nakon čega se adresa zadržava samo na popisu odjavljenih kako vam više ne bismo slali poruke.
- Zapis o danoj privoli: dok traje privola i do 3 godine nakon njezina povlačenja, radi dokazivanja zakonitosti obrade.
- Tehnički zapisi poslužitelja: kratkotrajno, prema pravilima pružatelja smještaja.
7. Brošura i e-mail marketing
Za preuzimanje brošure potrebno je ispuniti kratki obrazac. Nakon uspješne prijave dobivate poveznicu za preuzimanje koja vrijedi 30 minuta i ne sadrži vaše osobne podatke. Novosti i ponude e-mailom šaljemo samo ako ste za to dali zasebnu privolu. Svaka poruka sadrži poveznicu za odjavu, a privolu možete povući i e-mailom na prodaja.zabok@axiora-bau.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
8. Vaša prava
- pravo na pristup osobnim podacima i dobivanje kopije,
- pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- pravo na brisanje („pravo na zaborav”),
- pravo na ograničenje obrade,
- pravo na prenosivost podataka,
- pravo na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing,
- pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.
Zahtjev pošaljite na prodaja.zabok@axiora-bau.hr. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.
Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
9. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: šifriranu vezu (HTTPS), zaštitu obrasca od automatiziranih prijava, ograničen i zaštićen pristup bazi prijava te vremenski ograničene poveznice za preuzimanje dokumenata.
10. Djeca
Stranica i obrasci namijenjeni su punoljetnim osobama zainteresiranima za kupnju nekretnine. Ne prikupljamo svjesno podatke osoba mlađih od 16 godina.
11. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno izmijeniti, primjerice zbog novih funkcija stranice ili promjena propisa. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene.